KIOSK(키오스크)란 무엇인가?

KIOSK에 대한 정의는 Rawn Shah가 그의 보고서 Web을 이용한 Information KIOSK system 에 대한 제안에서 다음과 같이 기술한다.
 "Information KIOSK는 이용자에게 지역 정보나 지역 집단에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.
KIOSK 는 컴퓨터나 정보시스템에 대한 지식이나 경험이 없는 (혹은 적은) 대다수의 사람들이 이용할 수 있게 고안된 것 이다.
" 즉, KIOSK 는 "정보를 제공하는 기점" 이며 박물관이나 백화점, 쇼핑센터등에 적합하다.
또한, KIOSK는 보통 터치스크린(Touch Screen)을 이용하여 운영된다.
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KIOSK Design에 대한 고려사항

KIOSK design은 컴퓨터 응용 시스템과 그 내용물을 넣어두는 구조물로 볼 수 있다.
그러므로, KIOSK 제작에는 두 분야로 나눌 수 있다. 물리적분야와 컴퓨터 응용 시스템 분야가 그것이다.
 
Design 환경 :
- KIOSK는 사람의 눈을 끄는 구조물 이어야 하고 그 주변과 잘 조화되어야 한다.
- KIOSK는 통행량이 많은 곳에 설치되어야 하며 설치위치와 장소는 중요하다.

설치시 고려사항으로는
- 견고하고 안전해야 한다.
- 통풍이 잘되어야 한다.
- 정전기와 자장등의 방해가 없어야 한다.
- 다양한 이용자의 키나 지식 및 언어등에 상관없이 사용할 수 있어야 한다.
- 정전시 즉시 하나의 스위치로 조작 가동되어야 한다.
- 이용자의 프라이버시가 보장될 수 있어야 한다.
 
Application Design :  
- 주변 컴퓨터와 호환성이 있어야 한다.
- 서비스 필요조건을 최적화할 수 있어야 한다. (상품 구매 등)
- 이용자의 성취감을 만족 시켜야 한다.
- 정보입력의 동일성 (예를들면, 정보입력 장치로 키보드나 터치스크린 방식의 혼용등을 줄일 수 있어야 한다.)
- TEXT나 그림등은 쉽게 이해할 수 있어야 한다.
- Sound system은 명확하여야 하며, 쉽게 이해할 수 있고 소리가 너무 커 다른 사람에게 방해되어서는 안된다.
- 이용자가 찾고자 하는 내용에 쉽고 빨리 접근할 수 있어야 한다.
 
저장장치 (Storage) :
저장의 방법에는 약간의 의견 차가 있다. 정보가 키오스크에 저장되어야 한다는 의견과 (CD-ROM 방식 이용), 키오스크 단말기는 독립된 데이터베이스를 이용 중앙정보센터를 통한 더미 터미날 방식이 그것이다. 이의 선택은 정보가 얼마나 빨리 바뀌느냐에 달려있지만 CD-ROM의 경우는 너무 빨리 바뀌면 곤란하다. 그러나, 정보가 하루에 2번정도 바뀐다면 CD-ROM의 경우는 상관 없다. PSTN 이나 ISDN으로 멀리 떨어진 곳에서 키오스크 데이타를 변경하는 대신 Local cable TV system에 Radio 수신기나 위성수신기로 대체할 수 있다. 데이타는 미사용 Cable channel scan line을 통한 방법이 좋을 것이다.
 
보안(Authenticity) :  
KIOSK 나 컴퓨터시스템 보안 방법 3가지
- 직접입력 (이름, 암호, 질문 등)
- 토큰 (자력 카드, 스마트카드 등)
- Biometric (음성, 손금, 지문 인식 등)
Biometric 방법은 좀 지나쳐서 키오스크 정보가 가치없을 수 있지만 특정인에게는 예민한 정보일 수가 있기 때문이다.
그러나, 보안을 원하는 이용자에게는 빠르고 값싼 방법일수도 있다.
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